Kontakt z naszymi ekspertami oświetlenia

Masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub rekomendacji oświetleniowych? Nasz zespół specjalistów pomoże Ci stworzyć idealny nastrój w każdym pomieszczeniu.

Dostępne kanały wsparcia: e‑mail, telefon, czat na żywo oraz bezpieczny formularz online.

Szybki kontakt

E‑mail wsparcia
[email protected]
Telefon
+48 536 180 379 Pn–Pt, 9:00–18:00
Czat na żywo
Aktywny na stronie w godzinach pracy

Kanały obsługi klienta

Wybierz sposób kontaktu, który jest dla Ciebie najwygodniejszy – odpowiemy szybko i w przyjazny sposób.

E‑mail

Idealny do szczegółowych zapytań o produkty, parametry techniczne i dostępność kolekcji.

[email protected]

Telefon

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pilnej pomocy z zamówieniem, płatnością lub dostawą.

+48 536 180 379

Czat na żywo

Uzyskaj szybkie odpowiedzi podczas przeglądania sklepu lub wybranych kolekcji.

Dostępny w dni robocze, w godzinach 9:00–18:00.

Wizyta w showroomie

Chcesz zobaczyć nasze lampy na żywo? Odwiedź showroom Room Lighting Hub i porównaj wykończenia, temperaturę barwową oraz natężenie światła.

Adres i dojazd

Room Lighting Hub – Showroom Warszawa
ul. Przykładowa 12
00‑000 Warszawa

Showroom znajduje się kilka minut spacerem od centrum, z wygodnym dostępem komunikacją miejską oraz parkingiem dla klientów.

Godziny i rezerwacja

  • Poniedziałek–Piątek: 10:00–19:00
  • Sobota: 10:00–16:00

Aby zapewnić indywidualne doradztwo, prosimy o wcześniejszą rezerwację terminu wizyty telefonicznie lub przez bezpieczny formularz.

Podczas wizyty możesz skonsultować projekty oświetlenia dla całego mieszkania lub wybranych pomieszczeń.

Zapytania biznesowe i dla branży

Architekci, projektanci wnętrz i inwestorzy mają dostęp do dedykowanego wsparcia przy zamówieniach hurtowych i projektach specjalnych.

Wsparcie dla architektów i projektantów

Oferujemy pomoc w doborze opraw z kategorii sufitowych, ściennych, podłogowych i dekoracyjnych tak, aby spójnie uzupełniały koncepcję wnętrza.

Przygotujemy dla Ciebie zestawienia produktów, wskażemy dostępne wykończenia oraz terminy realizacji.

Zamówienia hurtowe i projekty inwestycyjne

Jeśli planujesz wyposażyć w oświetlenie większą liczbę mieszkań, apartamentów lub lokali usługowych, skontaktuj się z nami w sprawie:

  • indywidualnej wyceny i warunków handlowych,
  • rekomendacji wydajnych rozwiązań dla konkretnych pomieszczeń,
  • stałej obsługi posprzedażowej.

W temacie wiadomości dopisz: „Zapytanie B2B – Room Lighting Hub”.

Śledzenie zamówień i zwroty

Potrzebujesz sprawdzić status zamówienia, zgłosić zwrot lub wymianę? Skorzystaj z poniższych wskazówek.

Sprawdzenie statusu zamówienia

  1. Odszukaj numer zamówienia w potwierdzeniu wysłanym na Twój e‑mail.
  2. Przejdź do centrum wsparcia, aby uzyskać aktualne informacje o wysyłce.
  3. Jeśli potrzebujesz pomocy, prześlij nam numer zamówienia przez bezpieczny formularz.

Zwroty i wymiany

Room Lighting Hub oferuje przejrzyste zasady zwrotów, aby Twoje zakupy były w pełni komfortowe.

  1. Zapoznaj się z zasadami w sekcji regulaminu dotyczącymi zwrotów.
  2. Przygotuj numer zamówienia oraz zdjęcia produktu, jeśli został uszkodzony w transporcie.
  3. Skontaktuj się z nami przez e‑mail lub formularz, aby otrzymać szczegółowe instrukcje zwrotu.

W przypadku wymiany na inny model chętnie doradzimy alternatywy z aktualnych kolekcji.

Opinie i sugestie

Twoja opinia pomaga nam rozwijać Room Lighting Hub. Podziel się wrażeniami z zakupów, użytkowania produktów oraz obsługi klienta.

Przekaż nam swoje pomysły dotyczące nowych kategorii, funkcji sklepu online, filtrów produktów lub prezentacji zdjęć. W miarę możliwości wprowadzamy propozycje naszych klientów do planu rozwoju serwisu.

Aby zgłosić sugestię dotyczącą konkretnego zamówienia lub konta, skorzystaj z bezpiecznego formularza. W przypadku ogólnych opinii możesz napisać bezpośrednio na adres: [email protected].

Najczęściej zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z kontaktem, wsparciem i zamówieniami.

Jak najszybciej skontaktować się w sprawie trwającego zamówienia?

W pilnych sprawach dotyczących zmiany adresu, terminu dostawy lub anulowania zamówienia najlepiej skontaktować się telefonicznie. Przy rozmowie przygotuj numer zamówienia z wiadomości e‑mail. Dodatkowo możesz potwierdzić zgłoszenie przez bezpieczny formularz.

W jakich godzinach działa obsługa klienta?

Telefon i czat na żywo są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Wiadomości e‑mail i zgłoszenia z formularza obsługujemy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.

Czy mogę otrzymać pomoc przy doborze oświetlenia do konkretnego pomieszczenia?

Tak. Prześlij nam krótki opis wnętrza (lub rzut), jego wymiary oraz preferowany styl. Na tej podstawie zaproponujemy oprawy z kategorii sufitowej, ściennej, podłogowej i dekoracyjnej, aby stworzyć spójną aranżację.

Gdzie znajdę więcej informacji o bezpieczeństwie płatności i polityce prywatności?

Szczegóły na temat bezpieczeństwa danych, przetwarzania informacji oraz plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności oraz w Regulaminie. Dodatkowe odpowiedzi na pytania techniczne są dostępne w sekcji pomocy pod adresem /support/.

Potrzebujesz więcej informacji o naszej obsłudze?

Odwiedź stronę wsparcia, aby poznać szczegóły dotyczące dostaw, płatności, gwarancji oraz zasad zwrotów.